ANS SUSPENDE COMERCIALIZAÇÃO DE 31 PLANOS DE SAÚDE POR RECLAMAÇÕES.
Doze
operadoras de saúde suplementar serão proibidas de comercializar 31 planos de
saúde a partir de sexta-feira (8). A decisão foi tomada pela Agência Nacional
de Saúde Suplementar (ANS), com base em reclamações recebidas pelo Programa de
Monitoramento da Garantia de Atendimento da agência reguladora, durante o
primeiro trimestre deste ano.
Foram analisadas cerca de 14
mil reclamações no período, a maioria (39,53%) por causa de questões
gerenciais, como autorização prévia, franquia, coparticipação etc. Também houve
grande número de problemas relacionados ao rol de procedimentos e coberturas
(15,85%) e prazos máximos para atendimento (15,04%).
Os planos atendem a 115,9 mil
beneficiários, que não são afetados pela medida, uma vez que os planos são
obrigados a manter a assistência aos clientes. A decisão da ANS proíbe apenas a
venda para novos clientes.
A suspensão é temporária e pode
ser revertida se as operadoras comprovarem melhoria no atendimento nesses
planos. Trinta e três planos de 16 operadoras, que haviam sido suspensos
anteriormente, por exemplo, serão reativados a partir de sexta-feira.